Sitran julkaisema uusi selvitys korostaa, että julkisen sektorin tekoälyuudistukset kannattaa kohdentaa yksittäisten organisaatioiden sijaan laajasti toistuviin toimintoihin, joita tehdään samankaltaisina eri puolilla hallintoa. Selvityksen mukaan suurimmat hyödyt syntyvät ratkaisuista, jotka voidaan ottaa käyttöön yhteisesti ja monistaa laajasti yli organisaatiorajojen.

Palkeet tunnistetaan selvityksessä yhdeksi valtionhallinnon keskeisistä vipuorganisaatioista yhdessä Valtiokonttorin, Digi- ja väestötietoviraston (DVV) ja Verohallinnon kanssa. Näitä yhdistää rooli yhteisten palveluiden, tietojen ja infrastruktuurin tuottajina koko valtionhallinnolle.

Selvityksen mukaan suurimmat hyödyt syntyvät silloin, kun tekoälyä hyödynnetään yhteisissä tukipalveluissa ja laajasti toistuvissa prosesseissa. Palkeiden vahvuus on sen asema valtionhallinnon yhteisenä talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksena. Kun uusia tekoälyratkaisuja kehitetään osaksi yhteisiä palveluita, niiden hyödyt voidaan skaalata nopeasti laajalle asiakaskunnalle. Tämä vähentää päällekkäistä kehittämistä ja mahdollistaa yhtenäisten toimintatapojen käyttöönoton koko valtionhallinnossa.

Selvityksessä tunnistetaan erityisen lupaaviksi käyttökohteiksi talouden seuranta, vaatimustenmukaisuuden valvonta sekä maksuliikenteen käsittely. Näissä prosesseissa tekoälyä voidaan hyödyntää esimerkiksi poikkeamien tunnistamisessa, ennakoivassa analytiikassa, raportoinnissa ja asiantuntijatyön tukena.

Selvityksen keskeinen viesti on, että tekoälyn laajamittaisen hyödyntämisen suurimmat esteet eivät Suomessa ole teknisiä. Tarvittava digitaalinen infrastruktuuri on pitkälti olemassa. Jatkossa onnistuminen riippuu ennen kaikkea toimintamalleista, yhteistyöstä, johtamisesta ja kyvystä rakentaa yhteisiä ratkaisuja yli organisaatiorajojen.

Palkeissa tekoäly nähdään keinona vahvistaa tuottavuutta, laatua ja vaikuttavuutta sekä vapauttaa asiantuntijoiden aikaa lisäarvoa tuottavaan työhön. Tavoitteena on rakentaa tekoälystä yhteinen kyvykkyys, joka:

• automatisoi rutiinityötä
• tukee asiantuntijoiden työtä
• vahvistaa tiedolla johtamista
• tuo hyödyt koko valtionhallinnon käyttöön

Tekoälyn todellinen vaikuttavuus syntyy vasta silloin, kun ratkaisut voidaan ottaa käyttöön laajasti yhteisten prosessien kautta.

Tutustu Sitran julkaisuun:
Poikkeuksellinen kartoitus osoittaa: Julkisen sektorin tekoälyuudistukset kannattaa suunnata laajasti toistuviin toimintoihin