Tuija Kuivalainen aloitti Palkeiden toimitusjohtajana maaliskuussa 2020. Maaliskuussa 2025 alkoi hänen toinen viiden vuoden kautensa Palkeiden toimitusjohtajana. Tuijan tavoitteena on Palkeiden toiminnan kehittäminen niin, että asiakkaamme hyötyvät jatkossakin kustannustehokkaista ja laadukkaista palveluistamme.

”Jatkan toimitusjohtajana hyvillä mielin. Keskitymme nyt meille kaikille poikkeuksellisten vuosien jälkeen toimintamme tehokkaaseen kehittämiseen ja henkilöstön tukemiseen”, Tuija sanoo.

Julkisen talouden tilanne vaikuttaa myös valtion palvelukeskustoimintaan. Tuija toivoo ja odottaa, että keskittämisen hyödyt osataan nähdä valtionhallinnon kokonaisuudessa sekä laadun että kustannustehokkuuden näkökulmasta.

“Palkeissa meidän on pystyttävä kehittämään toimintaamme jatkuvasti ja parantamaan prosessejamme siten, että asiakkaat voivat keskittyä ydintehtäviinsä mahdollisimman sujuvasti. Julkisen talouden haasteet edellyttävät meiltä johtajina kykyä viedä muutoksia ja säästötoimia eteenpäin niin, että henkilöstö pysyy mukana ja ymmärtää päätösten taustat ja vaikutukset”, kertoo Tuija palvelukeskustoiminnan tulevaisuudesta.

Tuija uskoo vahvasti Palkeiden pysyvän kehityksessä mukana. ”Meillä on osa-alueidensa
asiantuntijoita, jotka seuraavat jatkuvasti alan kehitystä ja vievät sitä eteenpäin. Julkisen talouden tilanne haastaa meitä tarkentamaan kohteet, joihin panostamme, jotta voimme varmistaa mitattavat hyödyt valtionhallinnon tasolla”, toteaa Tuija.

Kustannustehokkaat palvelut myös tulevaisuudessa

Kuluvan vuoden osalta Tuija mainitsee tärkeimpinä edistettävinä asioina pilvisiirtymän ja
Yhtenäistämme HR-prosesseja -hankkeen. Lisäksi Palkeissa panostetaan entistä vahvempaan liiketaloudelliseen johtamiseen, jonka avulla varmistetaan kustannustehokkaat palvelut asiakkaille myös tulevaisuudessa.

”Olemme aloittaneet hinnoittelun uudistamisen lisätäksemme läpinäkyvyyttä, kustannusvastaavuutta ja vaikuttavuutta. Tämä työ jatkuu myös tulevina vuosina”, kertoo Tuija. ”Myös käynnissä oleva Yhtenäistämme HR-prosesseja -hanke tuo mukanaan sekä uusia mahdollisuuksia että haasteita kokonaisuuden hallintaan ja muutosjohtamisen läpivientiin”, Tuija mainitsee lopuksi.